Zamówiłeś obiad, a porcja była mniejsza niż w menu? UOKiK nie ma wątpliwości – w trzech na cztery lokalach gastronomicznych w Polsce dochodzi do nieprawidłowości.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ujawnił wyniki kontroli przeprowadzonych w lokalach gastronomicznych na terenie całej Polski. Inspekcja Handlowa odwiedziła 626 punktów i aż w 75 procentach z nich wykryto nieprawidłowości.
Skalę problemu trudno zignorować – to nie są pojedyncze przypadki.
Najczęstsze zastrzeżenia dotyczyły zbyt małych porcji lub użycia innych składników niż te zadeklarowane w menu. W niektórych przypadkach konsumentom nie przedstawiano cennika przed złożeniem zamówienia lub brakowało w nim podstawowych informacji – takich jak gramatura dania czy dokładny skład potraw.
Zdarzało się też, że klienci nie byli informowani o dodatkowych opłatach, np. za opakowania na wynos czy serwis. Tymczasem obowiązkiem lokalu jest podanie takich informacji z wyprzedzeniem, w widocznym miejscu – wewnątrz lub na zewnątrz restauracji.
UOKiK przypomina, że konsumenci mają pełne prawo domagać się zgodności zamówienia z ofertą. Jeśli danie jest mniejsze niż opisano, nieświeże lub zawiera zamienniki składników bez wiedzy klienta – przysługuje im reklamacja.
Jak pokazują kontrole, właściciele lokali nie zawsze przestrzegają podstawowych zasad uczciwej obsługi. Problemem pozostaje również to, że klienci rzadko upominają się o swoje prawa – nie wiedząc, że mogą to zrobić.
Wyniki kontroli mają być podstawą do dalszych działań nadzoru i informowania konsumentów o przysługujących im uprawnieniach. UOKiK zapowiada kolejne kontrole, a właściciele lokali powinni liczyć się z tym, że brak rzetelności może ich słono kosztować.
Pełną listę skontrolowanych lokali, w których wykryto nieprawidłowości, można znaleźć TUTAJ.
Źródło zdjęcia głównego: Obraz autorstwa Drazen Zigic na Freepik
0
0
0
0
0
0
Co naprawdę wydarzyło się w kętrzyńskim amfiteatrze?
Sprostowanie. Nie jestem specjalistą,ani ekspertem od technologii scen. Nie mniej sporo mam wspólnego z budową zadaszeń i podestów. Ponad 30 lat w branży zdobyłem już jakieś doświadczenie. A to co się wydarzyło w Kętrzynie niech zostanie w rękach fachowców od technologii kratownicy i ekspertów tego typu budowli. Ja tylko wyraziłem swoje zdanie, którego nie zamierzam zmieniać
Waldemar Cycan
08:01, 2025-06-22
O przepraszam,to co widać nad wodą naszego jeziorka to nie żadna budka a porządna budowla,która zajmuje wraz z brzegiem zabetonowanym sporo arów,aż dziw bierze,że ktoś w ten sposób zmienił oblicze tej ziemi gdzie dotychczas był naturalny brzeg wraz ławeczkami i zielenią z widokiem na ptactwo wodne,które cieszyło się naturalną linją brzegową.Teraz wszystko zniszczone aż mnie dziwi.Jeżeli już trzeba było budować to z koncepcję zbliżoną do tradycji tych stron tj namiastkę budowli w stylu pruskim jak prezentuje tuż prześliczny obiekt Urzędu Gminy Kętrzyn,ale to trzeba widzieć i czuć blusa a nie jak widzimy kanciastą sylwetkę podobną do miniaturowego bunkra z Kwatery w Gierłoży,jeszcze siatką maskująca nad nim zamocować i Reklama gotowa.🙂
ZByszek
05:29, 2025-06-22
Mam wrażenie, że to nietrafiony wybór, żeby go wystawiać na burmistrza. Ciekawe jak teraz będą to odkręcać?
Ptaszek w garści
21:48, 2025-06-21
Majchrzak pisz tak dalej idzie ci dobrze narazie pokazujesz swoje oblicze.
Wyborca
21:25, 2025-06-21
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz